الشروط والأحكام

نسما للأطفال متجر إلكتروني سعودي مسجّل نظامياً، متخصص في تجهيز بيئات الأطفال من أثاث وألعاب ووسائل تعليمية. بيانات السجل التجاري والرقم الضريبي منشورة أسفل كل صفحة في الموقع.

• يجب أن يكون المشتري بالغاً (18 سنة فأكثر) وذا أهلية نظامية للتعاقد، أو ممثلاً مفوضاً عن منشأة.
• يلتزم المشتري بتقديم بيانات صحيحة وكاملة، ويتحمل مسؤولية أي خطأ فيها.
• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير نظامي أو بطريقة تضر بالمتجر أو بالآخرين.

• جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُصدر فاتورة ضريبية لكل طلب.
• نحرص على دقة وصف المنتجات وصورها، وقد تختلف الألوان قليلاً بحسب إعدادات الشاشة والإضاءة دون أن يُعد ذلك عيباً.
• يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، ويُطبَّق السعر المعروض وقت إرسال الطلب.
• في حال ظهور سعر خاطئ بشكل واضح نتيجة خطأ تقني أو بشري، نبلغك قبل تأكيد الطلب ولك الخيار بين الإكمال بالسعر الصحيح أو الإلغاء دون أي تكلفة.
• العروض والكوبونات محددة بمدة وشروط، ولا تُجمع معاً ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• إرسال الطلب يُعد طلب شراء، ولا يكتمل العقد إلا بعد مراجعة المتجر لتوفر المنتجات وتأكيده للطلب.
• بعد التأكيد نرسل لك بيانات التحويل البنكي عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب من حساباتنا الرسمية فقط.
• إذا تعذّر توفير منتج (كلياً أو جزئياً) نبلغك، ولك الخيار بإكمال الطلب المتاح أو إلغائه، ولا يُطلب منك أي دفع لمنتج غير متوفر.
• للمتجر حق رفض أو إلغاء أي طلب عند الاشتباه في احتيال أو بيانات غير صحيحة أو مخالفة لهذه الشروط، مع رد أي مبلغ مدفوع كاملاً.

• الدفع حالياً عبر التحويل البنكي فقط إلى حساب المتجر الرسمي المُرسَل إليك بعد تأكيد التوفر.
• نرجو إتمام التحويل ورفع الإيصال خلال 3 أيام عمل من استلام بيانات التحويل، وإلا يحق للمتجر إلغاء الطلب وإتاحة المنتجات لغيرك.
• تنبيه أمني: نسما للأطفال لا يطلب منك أبداً التحويل لحساب شخصي أو عبر روابط مجهولة. تحقق دائماً أن الرسالة من قنواتنا الرسمية المنشورة في الموقع.
• يبدأ تجهيز الطلب بعد التحقق من وصول التحويل كاملاً.

عند الشراء باسم منشأة، يقر المشتري بأنه مفوّض بالشراء عنها، وتُصدر الفاتورة الضريبية باسم المنشأة ورقمها الضريبي كما أُدخلا في الطلب، ويتحمل مسؤولية صحتها.

تخضع مدد التوصيل ورسومه وحالات الإرجاع والاستبدال لسياسة الشحن والإرجاع المنشورة في الموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

جميع محتويات الموقع من شعارات ونصوص وصور وتصاميم مملوكة لـ نسما للأطفال أو مرخصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

عند كتابتك مراجعة، تلتزم بأن تكون صادقة ومتعلقة بالمنتج وخالية من الإساءة أو الإعلانات أو المعلومات الشخصية. يحق للمتجر مراجعة المراجعات قبل نشرها وحجب المخالف منها.

• يجب استخدام المنتجات وتركيبها وفق التعليمات والفئة العمرية الموضحة، وتحت إشراف الكبار عند الحاجة.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب المخالف للتعليمات أو التعديل على المنتج.
• لا تُخل هذه الشروط بأي حق مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة السارية في المملكة.

لا يُعد المتجر مخلاً بالتزاماته إذا تأخر التنفيذ لأسباب خارجة عن إرادته (كالكوارث أو القرارات الحكومية أو تعطل شركات الشحن)، مع إبلاغك وإتاحة خيار الإلغاء واسترداد المبلغ.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى لحل أي خلاف ودياً عبر خدمة العملاء أولاً، وإن تعذّر ذلك فالاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة، مع حقك في التقدم بشكوى لوزارة التجارة.

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التعديل على الطلبات الجديدة من تاريخ نشره، ولا يؤثر على الطلبات السابقة له.