1 البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، وهي:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: المدينة والعنوان والملاحظات التي تضيفها على الطلب.
- بيانات المنشآت (عند الشراء كشركة): اسم المنشأة، الرقم الضريبي، السجل التجاري.
- بيانات الطلب والدفع: المنتجات المطلوبة، المبالغ، إيصال التحويل البنكي الذي ترفعه. لا نجمع ولا نخزّن بيانات البطاقات البنكية.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تزورها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2 أغراض استخدام البيانات
- تنفيذ طلباتك وتأكيد توفر المنتجات وإرسال بيانات التحويل وتوصيل الطلب.
- التواصل معك بشأن طلبك عبر البريد الإلكتروني أو الجوال أو الواتساب.
- إصدار الفواتير الضريبية والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية.
- حماية المتجر من الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين الأمان.
- تحسين الموقع وتجربة التسوق وقياس أداء الإعلانات.
- إرسال العروض التسويقية فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3 الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على: موافقتك، أو ضرورة تنفيذ العقد (طلب الشراء)، أو الوفاء بالتزام نظامي (مثل الفوترة الضريبية)، أو مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك (مثل منع الاحتيال).
6 حماية البيانات
- تشفير الاتصال بالموقع بالكامل عبر HTTPS.
- تقييد الوصول لبياناتك على الموظفين المخولين فقط، مع صلاحيات محددة لكل دور وسجل لعمليات الدخول.
- عدم عرض بيانات الحساب البنكي في أي صفحة عامة، وإرسالها فقط بعد تأكيد توفر طلبك.
- نسخ احتياطي دوري ومراجعات أمنية للموقع.
في حال حدوث تسرّب للبيانات قد يمس حقوقك، نبلغ الجهة المختصة وإياك وفق المدد والإجراءات المحددة نظاماً.
7 مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، وبيانات الطلبات والفواتير للمدد التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.
8 حقوقك
يحق لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية:
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض منها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو إكمالها.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجد التزام نظامي بحفظها.
- سحب موافقتك على المعالجة المبنية على الموافقة في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن حقوقك لم تُحترم.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@nasmakids.com وسنرد خلال المدة النظامية.
9 بيانات الأطفال
منتجاتنا موجهة للأطفال، لكن خدماتنا وطلبات الشراء موجهة للبالغين والمنشآت. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال، وإذا علمنا بذلك نحذفها فوراً.
10 تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة، وننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نعلنها بوضوح في الموقع.
لديك سؤال حول هذه السياسة؟
تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت.